FAQ

Livraison et retour

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous livrons via Colissimo. Lorsque tu passes commande, nous préparons immédiatement ta box et cette dernière est envoyée le jour même (pour les commandes passées avant 13h) ou le lendemain et tu es ensuite livré(e) en 2j ouvrés.

Que faire si mon colis est arrivé défectueux

Pour les colis défectueux, nous t’invitons à consulter notre politique de retour.

Vers quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine et en Belgique.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument ! Pour ce faire, nous utilisons Stripe et Paypal, des leaders mondiaux du paiement en ligne !

Par quels moyens puis-je payer ?

Pour les abonnements, nous n’acceptions que le paiement par carte bancaire.

Mes informations de paiement sont-elles stockées ?

Pas du tout ! Si tu optes pour un abonnement, aucune de tes données n’est stockée !

Marchandise et abonnement

D'où proviennent les vêtements que vous vendez ?

Tous nos vêtements sont directement importés des États-Unis pour te garantir une authenticité et une qualité irréprochable.

Étant donné que c'est du seconde main, c'est de moins bonne qualité non ?

Pas du tout ! Environ 75% des déchets textiles sont neufs ! Par conséquent, tu as de grandes chances de recevoir un vêtement qui n’a pratiquement pas été porté ! De plus, tous les vêtements que nous vendons sont lavés par nos soins avant d’être envoyés.

Comment résilier mon abonnement ?

Tu peux résilier facilement ton  abonnement en te rendant dans l’onglet « Mon compte ».